Conditions générales de vente et d’utilisation

Après réception de votre commande et du paiement, nous envoyons en général après un délai de 3 à 10 jours. Toute commande impayée après un délai de 30 jours sera annulée.

Les délais d’acheminement sont naturellement plus importants pour les commandes à l’étranger.

Selon la période de l’année, le délai peut être modifié mais nous nous efforçons de le respecter au maximum ! Merci de votre compréhension.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande avant son expédition, vous pouvez nous contacter par mail : contact@cultivetarue.fr ou utiliser le formulaire de contact du site dans la rubrique Contact.

Toute modification après réception du mail d’expédition des graines ne pourra pas être traité ou fera l’objet d’un nouvel envoi.

Tout paiement par chèque pour une commande à l’étranger (donc non en France) ne sera pas acceptée à cause des frais importants qui nous sont imputés.

Nous rappelons également que seuls les jardiniers amateurs sont en droit d’acheter nos semences dans la cadre de notre association !

 

Modalités de livraison

L’attention du client est attirée sur le fait qu’il est de son ressort d’apprécier la faisabilité de la livraison et du dépôt, c’est-à-dire que le lieu de livraison doit être facile d’accès, compatible avec la réception du produit (dimensions des portes, des escaliers). Il est également de son ressort d’indiquer lors de la commande, les particularités d’accès (ascenseur, code d’accès…).

Le client est seul responsable d’un défaut de livraison et/ou de dépôt, dû à un manque d’indications lors de la commande.

Conditions de retour et formulaire de rétractation

En tant qu’association, en cas d’erreurs et/ou d’annulation de votre commande vous pouvez nous contacter simplement via contact@cultivetarue.fr

Télécharger le formulaire de rétractation type

Indications spécifiques pour l’envoi à l’étranger

Pour l’Asie et la Russie, seul l’envoi avec lettre suivie est disponible ! Ces commandes sont donc systématiquement envoyées avec un numéro de suivi.
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte de votre enveloppe à l’étranger, même concernant les envois avec lettre suivie.
Nous ne proposons pas d’envoyer les commandes contre signature. Cependant si vous souhaitez utiliser ce mode de livraison, il est tout à fait possible de nous contacter pour le faire, en prenant le surplus à votre charge (entre +5€ et +10€).
Dans de rares cas, pour les livraisons à l’étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n’apparaissent pas dans le prix total. Dans ce cas ces charges vous seront imputables !

Для Азии и для России, возможны лишь отправки заказным письмом! Эти отправки всегда отправляются с номером посылки. Мы не можем нести ответственность в случае потери вашего письма за границей, даже если оно заказное. Мы не предлагаем посылать посылки под расписку. Но если вы хотите использовать этот способ доставки, можете к нам для этого обратится, за доплату межу 5€ и 10€. В редких случаях, для доставки за границу, расходы за таможню, или другие налоги могут быть востребованы, не предвиденные в общей стоимости. В этом случае, эти расходы на вашем счету.

Modes de paiement :

  • Carte bancaire
    Désormais vous pouvez payer par carte bancaire sur notre site, en toute sécurité avec STRIPE.
  • PayPal (carte de crédit, virement, etc)
    En sélectionnant cette méthode de paiement, vous serez redirigé vers PayPal.
    Sachez que vous pouvez payer par carte bancaire via cette méthode en passant par PayPal même si vous n’avez pas de compte.
    Votre commande sera automatiquement validée dès le paiement accepté.
  • Virement bancaire
    La commande sera expédiée après réception de votre virement. Pour accélérer son traitement vous pouvez nous envoyer un mail dès que le virement est effectué.
  • Par chèque
    A l’ordre de « Cultive ta rue »
    UNIQUEMENT POUR LES COMMANDES EN FRANCE.La commande sera expédiée après réception de votre chèque.ONLY FOR ORDERS IN FRANCE.
    ТОЛЬКО ДЛЯ ЗАКАЗОВ В ФРАНЦИИ.
    Tik Prancūzija.
0
Être averti du retour en stock Laissez-nous simplement votre adresse mail, vous serez ainsi averti du retour en stock de cette variété.
Email Quantity Votre adresse mail ne sera en aucun cas partagée.